Gauerslund Sogns Antenneforening

TV | INTERNET | BREDBÅND | BØRKOP | BREJNING

Seneste nyt

Omlægning af tv og bredbånd 4. juli

Mandag den 4. juli implementerede din antenneforening i samarbejde med YouSee den nye tv-løsning, samtidig med at YouSee overtager bredbåndsleverancen efter ComX.

Har I brug for hjælpe fra YouSee's kundeservice, kan der være brug for at være en del vedholdenden, da vi har hørt flere eksempler på, at man er blevet sendt videre/afviste af den ene eller anden grund.
YouSee's ledelse har garanteret os, at alle medarbejdere i kundeservice er orienteret om at de SKAL hjælpe !

Har I problemer som YouSee ikke har kunne afhjælpe og som ikke allerede er rapporteret til os i antenneforeningen, så skriv til os her
Vi hjælpe meget gerne, men kan kun hjælpe hvis vi bliver gjort opmærksom på uløste problemer.

Som medlem skal du være opmærksom på nedenstående forhold:

 

TV

For at få glæde af alle din tv-pakkes kanaler kræver det, at du fortager en ny kanalsøgning.
Uanset hvilken pakke du har valgt, vil du i hele juli måned have mulighed for at se alle kanaler i YouSee’s største tv-pakke Fuldpakken.

På yousee.dk/indstil kan du finde den tv-løsning, du ønsker hjælp til. Her er videofilm, der guider dig igennem kanalsøgningen. Hvis du i dag har en YouSee Plus-boks, vil dine tv-kanaler typisk blive indlæst automatisk. Har du en Favoritliste på din YouSee Plus-boks, skal du måske sætte den op igen.

Sådan indlæser du tv-kanaler på dit tv

Her finder du de generelle punkter, som du skal følge ved indlæsning af kanaler på dit tv.

  1. Vælg Menu på din fjernbetjening
  2. Se om der er et menupunkt, der hedder Indstillinger eller Konfigurationer
  3. Find det punkt, der relaterer til Digital eller Opsætning
  4. HUSK: Du skal kun vælge at indlæse digitale kanaler, og ikke analoge kanaler
  5. Bliver du bedt om at vælge Operatør, skal du vælge YouSee.
  6. Når du bliver bedt om netværks-id ved digital indlæsning, skal du indtaste netværks-id 100. Til Bland Selv-pakker eller Ekstrakanaler er det netværks-id 111.
    Vil du som Bland Selv kunde se fuldpakken i juli måned, skal du vælge netværks-id 100. Når din Bland Selv pakke træder i kraft 1. august skal du vælge netværks-id 111
  7. VIGTIGT: Under frekvens skal du indtaste 450 MHz eller 450000 KHz

Du kan læse mere om kanalsøgning her

Bland Selv

Har du valgt en tv-pakke med Bland Selv, kan du fra mandag den 4. juli bestille dine Bland Selv-kanaler ved at kontakte YouSee på 70 70 40 70
Programkort og kortlæser kan ligeledes bestilles ved at kontakte YouSee på ovenstående nummer.

Bland Selv-kanaler skal vælges inden 1. august for at være gældende i august måned.

Bland Selv træder i kraft 1. august forudsat rettidig valg af tv-pakke.
Ellers går typisk 10 dage fra du har valgt din tv-pakke med Bland selv til du kan ringe og bestille dine Bland Selv kanaler hos YouSee.


Bredbånd

Som udgangspunkt kan du beholde dit nuværende modem. Har du modtaget et nyt modem skal du følge den medleverede installationsvejledning.

I løbet af mandag den 4. juli opdateres softwaren i dit modem automatisk. Når modemmet er kommet online igen (konstant lys i de 4 første lamper), bliver du automatisk ledt ind på YouSee’s aktiveringside, når du starter din browser.

Det kan være nødvendigt selv at skrive https://aktiver.mitwifi.dk/

Login

Kontonummer og Aktiveringskode er oplyst på tidligere fremsendt ordrebekræftelse !

Følg herefter anvisninger vedr. opsætning af WIFI, login samt indtastning af kundeoplysninger som vist på efterfølgende skærmbilleder.

Får du brug for hjælp, kan du kontakte YouSee kundeservice på 70 70 40 40

Du kan fortsat beholde din Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. mailadresse, da denne automatisk overføres til YouSee. Du skal dog ændre opsætningen i dit mailprogram, så du fremadrettet kan hente post hos YouSee - Læs hvordan her


IP-telefoni

Har du et IP-telefonabonnement, overføres dette automatisk til YouSee, og dit telefonnummer vil umiddelbart efter omlægningen igen være aktivt.


 

Har du bestilt din tv-pakke ?

Forud for overgangen til den nye tv-løsning 4. juli SKAL alle vælge, hvilken tv-pakke man ønsker at modtage fremover.
Har du ikke allerede valgt din tv-pakke så bestil den her http://www.gsaf.dk/valg-af-tv-pakke 

Du kan vælge en Grund-, Mellem- eller Fuldpakke med de mest populære kanaler. Eller du kan bestille en Mellem- eller Fuldpakke med Bland Selv, hvor du selv kan blande dine kanaler.
Grundpakkens kanaler er faste, og kan ikke udskiftes.

Grundpakken                                                                            135,50 kr./md.
Mellempakken                                                                           315,25 kr./md.
Fuldpakken                                                                                447,25 kr./md.
Mellempakke med Bland Selv    (10 valgfrie tv-kanaler)           315,25 kr./md.
Fuldpakke med Bland Selv         (36 valgfrie tv-kanaler)           447,25 kr./md.

Pakkeskiftet er gratis i forbindelse med omlægningen                               0 kr.

Pakkepriser pr. 1. juli 2016, priser er inklusive kontingent, Koda/Copydan og moms. Abonnementet træder i kraft den 1. juli 2016.

Det er vigtigt, at vi modtager din bestilling omgående, ellers vil der blive lukket for dit tv-signal i starten af august måned.
Evt. lukning vil bliver behandlet som restancelukning og lukningsomkostninger opkræves i henhold til de normale retningslinjer.


Salg af antennematerialer

 

Antennemateriel

I takt med at det såkaldte 4G mobilnet bliver sat i drift, oplever flere og flere husstande pixelering/flimmer på tv-skærmen.
Hvis du har problemer med pixelering skyldes det ofte, at din installation (kabler, stik og evt. forstærker) er af ældre dato og trænger til at blive udskiftet.
Læs mere om hvad du kan gøre for at undgå pixelering her

Vil du være sikker på et godt resultat, anbefaler vi, at du anvender en professionel antennemontør, som f.eks.

Dansk Kabel TV Tlf. 76 42 88 00
Expert Mølhom Tlf. 75 82 22 99

Drejer det sig om mindre forbedringer eller udskiftning af defekte komponenter, tilbyder foreningen salg af bl.a. kabler, stik og forstærkere i høj kvalitet til en god pris.

Se udvalg og priser her

Læs om typiske installationseksempler her

Bestil antennemateriel her 

Når varerne er klar til afhentning, modtager du en mail med oplysning om, hvor og hvornår du kan afhente dine varer.
Ved afhentning skal betaling ske med aftalte penge - MobilePay og Swipp kan desværre ikke anvendes.

Der ydes 12 mdr.'s garanti på alle varer. Varer kan ikke ombyttes eller returneres, ligesom foreningen ikke yder support på korrekt anvendelse af de leverede komponenter.
I tvivlstilfælde skal professionel antennemontør altid udføre arbejdet.


 

FDA nyheder